علت اختلال در سامانه برق من + روش های جایگزین

سامانه «برق من» از صبح امروز دچار اختلال فنی شده است که به گفته منابع غیررسمی، این مشکل به دلیل بار زیاد کاربران و نقص زیرساخت های سرور به وجود آمده است. بررسی ها برای رفع مشکل فنی همچنان ادامه دارد.

بررسی اختلال در سامانه «برق من» و راهکارهای جایگزین برای مشترکان

از ساعات اولیه صبح امروز، سامانه «برق من» که یکی از اصلی ترین ابزارهای اطلاع رسانی شرکت توانیر برای مدیریت و اطلاع رسانی برنامه خاموشی های برق در کشور است، با اختلال جدی مواجه شده است. این اختلال باعث شده میلیون ها مشترک در سراسر کشور، نتوانند از طریق این سامانه اطلاعات مورد نیاز خود درباره زمان بندی قطعی برق در منطقه شان را دریافت کنند.

براساس گزارش های اولیه، علت اصلی اختلال در سامانه «برق من» می تواند ناشی از افزایش حجم تقاضا در پی گرم شدن هوا و افزایش مصرف برق باشد. همزمان با اوج گیری مصرف انرژی و احتمال اجرای خاموشی های برنامه ریزی شده، تعداد زیادی از مشترکان سعی در ورود به این سامانه داشته اند که همین مسئله می تواند منجر به بار سنگین بر روی سرورهای مرکزی و از دسترس خارج شدن آن شده باشد.

همچنین برخی منابع فنی اعلام کرده اند که نقص فنی در زیرساخت های ارتباطی و سرورهای پشتیبان نیز ممکن است در بروز این اختلال نقش داشته باشد. با این حال، هنوز اطلاعیه رسمی از سوی شرکت توانیر یا وزارت نیرو در این زمینه منتشر نشده است و کاربران با پیام های خطا در اپلیکیشن و نسخه وب روبه رو هستند.

روش های جایگزین

در شرایطی که سامانه «برق من» از دسترس خارج شده، شرکت توانیر از مشترکان خواسته است تا برای اطلاع از زمان قطعی برق، از روش های جایگزین استفاده کنند. این روش ها شامل:

1. مراجعه به وب سایت شرکت های توزیع برق استانی یا شهری: بسیاری از این وب سایت ها جدول زمان بندی خاموشی را به صورت روزانه منتشر می کنند.
2. تماس با سامانه ۱۲۱: این سامانه با استفاده از دستیار صوتی هوش مصنوعی اطلاعات مرتبط با قطعی برق در منطقه خاص را به کاربران ارائه می دهد.
3. کدهای دستوری USSD: برخی اپراتورها با استفاده از کدهایی مانند *۱۲۱# یا *۱۲۳# اطلاعات موردنیاز در خصوص خاموشی را برای مشترکین فراهم می کنند.

در پایان باید گفت اختلال در سامانه ای به این اهمیت، می تواند منجر به بی نظمی و نارضایتی گسترده شود. از این رو، انتظار می رود شرکت توانیر با به روزرسانی و تقویت زیرساخت های فنی خود، از بروز چنین مشکلاتی در آینده جلوگیری کند و سطح خدمات رسانی به مشترکان را ارتقا دهد.