راهنمای کامل دریافت خسارت ناشی از قطع برق + راهکارهای قانونی

شهروندان می توانند در صورت بروز خسارت ناشی از قطع برق، با طی مراحل قانونی و ارائه مدارک معتبر، از شرکت توزیع برق مطالبه خسارت کنند. ثبت شکایت کتبی درباره دریافت خسارت ناشی از قطع برق و استفاده از نظر کارشناس رسمی و مراجعه به دادگاه، و از مهم ترین گام های این روند است.

راهنمای کامل دریافت خسارت ناشی از قطع برق

قطع ناگهانی برق می تواند خسارات قابل توجهی به لوازم برقی، وسایل سرمایشی و گرمایشی یا حتی فعالیت های اقتصادی وارد کند. بسیاری از شهروندان نمی دانند که در قبال این خسارات، طبق قوانین ایران، حق مطالبه دارند و شرکت های توزیع برق موظف اند خسارات وارد شده را جبران کنند. برای این منظور، آشنایی با مراحل قانونی و مستندسازی دقیق بسیار مهم است.

مرحله اول: ثبت شکایت رسمی

اولین گام برای دریافت خسارت، ثبت شکایت کتبی در شرکت توزیع برق منطقه ای است. شهروند باید مستندات خسارت خود مانند فاکتور تعمیر یا خرید لوازم آسیب دیده، گزارش فنی تعمیرکار، عکس یا فیلم از خرابی وسایل را ضمیمه شکایت کند. این مستندات نقش مهمی در اثبات ادعا دارند.

مرحله دوم: ارزیابی خسارت توسط کارشناس رسمی

در صورتی که شرکت توزیع برق خسارت را نپذیرد یا مبلغ پرداختی را کافی نداند، شهروند می تواند از طریق کارشناس رسمی دادگستری میزان دقیق خسارت را برآورد کند. این گزارش کارشناسی سندی معتبر در فرآیند رسیدگی حقوقی خواهد بود.

مرحله سوم: مراجعه به دادگاه و دریافت خسارت ناشی از قطع برق

اگر پاسخ قانع کننده ای از شرکت توزیع برق دریافت نشد، شهروند می تواند با استناد به قانون مسئولیت مدنی، مواد ۱۹۸ و ۵۱۵ آیین دادرسی مدنی، دادخواست خود را به دادگاه عمومی حقوقی ارائه دهد. در این مرحله، دادگاه با بررسی مدارک و نظرات کارشناسی، حکم به پرداخت خسارت خواهد داد.

نکات مهم

• پاسخ گویی به شکایات در شرکت های توزیع برق طبق آئین نامه های داخلی توانیر الزامی است.
• در صورتی که قطعی برق به دلیل حوادث طبیعی یا فورس ماژور نباشد، مسئولیت جبران خسارت بر عهده شرکت برق است.
• داشتن بیمه وسایل برقی نیز می تواند روند دریافت خسارت را تسهیل کند.

در نهایت، آگاهی شهروندان از حقوق قانونی شان و پیگیری صحیح، مهم ترین گام در جبران خسارات ناشی از قطعی برق است.